Condiciones de uso

Servicio y contratación

iClinicSalud facilita la organización de centros, equipos, citas y documentación profesional, así como el acceso del paciente a información compartida. El alta de una cuenta no implica por sí sola una contratación de pago. Las cuotas, módulos, duración, renovación y condiciones económicas deben constar en una propuesta o contrato aceptado expresamente antes de cualquier cargo. No se establecen aquí permanencias, penalizaciones ni renovaciones automáticas.

Cuentas y autorizaciones

Cada persona debe utilizar su propia cuenta, proteger la contraseña y comunicar accesos indebidos. El responsable de la organización debe tener facultades para representarla y mantener actualizados sus profesionales y especialidades. La habilitación de una cuenta no acredita la titulación ni la autorización sanitaria; corresponde al centro comprobarlas.

Las cuentas de pacientes o representantes solo pueden usarse por quien tenga legitimación para recibir esa información. Está prohibido introducir datos obtenidos ilícitamente, acceder a historias sin necesidad asistencial o compartir credenciales.

Asistencia y documentos

La relación asistencial se establece con el profesional o centro que presta el servicio. Este determina las condiciones de las citas, tarifas y atención, entrega la información de privacidad y obtiene los consentimientos clínicos específicos exigibles. Una solicitud de cita queda pendiente hasta que se confirme. La aplicación y sus mensajes no son un servicio de urgencias; en una emergencia utiliza los servicios de emergencia.

Los registros electrónicos de aceptación dejan evidencia de una acción en la cuenta. No se presentan como firma electrónica cualificada ni sustituyen la información que debe proporcionar el profesional antes de una intervención.

Bonos y comunicaciones

El centro o especialidad que active un bono debe informar al paciente de sus condiciones antes de aplicarlo. El programa cuenta visitas completadas desde su activación y concede el premio en la visita siguiente al número configurado. Las cancelaciones no suman. El centro debe resolver errores y respetar los compromisos ya comunicados al paciente; un cambio técnico de contador no extingue derechos adquiridos.

Los recordatorios operativos y las comunicaciones comerciales deben diferenciarse. La activación de un canal opcional requiere la información y la habilitación que correspondan; no se enviará publicidad por haber aceptado estas condiciones.

Materiales, soporte y baja

Los profesionales conservan sus derechos sobre los documentos y autorizan su alojamiento y entrega únicamente para prestar el servicio. Deben contar con los permisos necesarios para los materiales incorporados. El titular conserva los derechos sobre el software y sus elementos propios.

Las incidencias, bajas y reclamaciones se comunican a rodriguezgarciajd@gmail.com. La finalización del servicio se coordinará con el centro para recuperar sus datos y atender las obligaciones de conservación. Una suspensión por riesgo de seguridad debe ser proporcionada y comunicarse cuando ello no agrave el incidente. No se excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan al prestador.

Versiones y legislación

La versión aceptada queda identificada en la cuenta. Los cambios relevantes requerirán una nueva aceptación cuando corresponda; no se aplicarán cargos ni renuncias por silencio. Rige la legislación española, respetando las normas imperativas de consumo y la competencia judicial legalmente establecida.

Facturación, almacén y recogida de productos

Los módulos son opcionales por especialidad. El vendedor y emisor de las facturas es la clínica o el autónomo identificado, no iClinicSalud ni la especialidad como entidad separada. El centro determina los precios, tipos de IVA y exenciones que procedan, mantiene sus datos fiscales y atiende las reclamaciones y derechos del comprador.

El cliente ve el precio con IVA y las unidades disponibles antes de confirmar un pedido. Al confirmarlo, se descuentan las unidades y se registra la recogida en la próxima cita confirmada o en el día indicado. El pago se realiza en el centro; la aplicación no cobra tarjetas ni realiza cargos bancarios. Antes de preparar el pedido, el cliente puede cancelarlo desde su cuenta y se restituyen las existencias. El cambio o cancelación de una cita no cambia automáticamente la fecha de recogida de un pedido ya confirmado: contacta con el centro para coordinarlo. Las cancelaciones, devoluciones y garantías legales que correspondan no quedan limitadas por los botones disponibles en la aplicación.

Los documentos identificados como pruebas no tienen validez fiscal. La clínica o el autónomo custodia y autoriza el uso de su certificado para las comunicaciones fiscales de su organización. La aceptación de un registro por AEAT se mostrará separada de la mera emisión o del intento de envío. No debe incorporarse información clínica innecesaria en los conceptos de factura.